市城市管理局运河管理办公室： 志愿者服务站可为残疾人提供帮助

睢阳区的王先生3月1日求助称，“商都广场没有无障碍通道，残疾人使用的轮椅无法进出，很不方便”。

记者报告

家住睢阳区的王先生向《晚报帮办》求助说，商都广场没有无障碍通道，残疾人使用的轮椅无法进出，很不方便。

王先生说，他的儿子因为存在身体残疾，平时出门必须要乘坐轮椅。他家附近的商都广场及附近的运河两岸，就是儿子坐轮椅出门放松心情的去处。但是因为缺少无障碍通道，轮椅进出商都广场就成了一件难事。

“以前商都广场靠近神火大道的地方，还有能让轮椅勉强通过的地方，但是不久前，这些地方要么封堵上了，要么是用栏杆锁上了，轮椅根本无法进出了。”王先生说，每次用轮椅推着孩子去商都广场玩，进出都很作难，不久前的一天，幸亏有热心交警帮忙才将轮椅车抬过了栏杆，不然的话就无法进出。“除了一些残疾人外，还有很多老年人也是要乘坐轮椅出门的，他们的轮椅也无法进出商都广场。而这样的公共场所，本来就应该修建有方便轮椅和残疾人出入的无障碍通道才对。”

接到王先生的求助后，记者将情况反映给了商丘市城市管理局环卫处，其工作人员说将询问有关部门之后将给回复。

随后，商丘市城市管理局运河管理办公室主任代忠良回复记者：“商都广场平时不敢开放无障碍通道，因为一些摊贩和车辆会进入其中，影响到广场的秩序和安全等。”

代忠良说，虽然商都广场没有24小时开放的无障碍通道，但是在南侧出口附近有志愿者服务站，只要有乘坐轮椅之类的市民求助，服务站的工作人员都会打开上锁的栏杆，让轮椅得以进出，“服务站早上八点就有人值班了，一直到晚上的九点多，十点左右，只要市民有需要，随时都可以向值班人员求助”。