人在格中走 事在网上办 “一张网格”铸就平安宋城“防火墙”

12月20日，走进睢阳区宋城办事处网格化管理指挥中心，映入眼帘的是36块高清视频监控屏幕。在工作人员赵亚辉的熟练操作下，36个图像立马变成单个图像，镜头下商丘职业技术学院东门人群中，一个年轻人拿的手机品牌都看得清清楚楚。

“这不算什么，它的能耐不止这些，无论车辆还是行人，只要在辖区的重要路段行走，就能被看到全程。一旦有意外发生，我们能第一时间知晓，通知网格员赶往现场处置……”赵亚辉介绍说。

据了解，为深化“平安宋城”建设，宋城办事处在综治中心“三室一厅”（综合协调室、矛盾调处室、治安防控室和群众接待厅）的基础上，投入130万元搭建了“一网格”，即网格化管理指挥平台，按照“网中有格，格中定人，人负其责，各方联动，无缝覆盖”的原则，依据行政区域划分，以辖区的7个党支部为基础，以路网为边界，以自然村和居民小区为单位，把辖区划分为7个大网格、52个小网格，充实103名网格员，把工作、居住在网格内的各类党员全部“网”进党组织管理，形成“大社区小网格，人在格中走，事在网上办”的格局。

据了解，宋城办事处还强力推进技防设施建设，投入90万元，织密“天网”“地网”“人网”立体治安体系网络，组织巡防队伍，错时工作，加强巡逻，将辖区367个摄像头集中联网到办事处网格化管理指挥中心，并利用三维地图将管理区域的多种信息在地图上清晰地显示出来，实现对辖区楼栋、人口、单位、企业、商铺等信息的快速查询，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”。

除了传统意义上的监控，宋城办事处还出现了20个特殊监控。其实，它们就是一键报警求助终端，当遇抢劫、人身伤害等紧急情况时，报警人只要按下报警按钮，网格化指挥中心的报警装置指示灯就会闪烁，接通后，指挥中心人员能看到报警人的影像，还可以进行语音对讲，大大方便了居民求助事项。

为第一时间发现和解决问题，宋城办事处全面推行亮身份制度，在网格内通过网格信息公示牌，将网格员的姓名、联系电话等基本信息在所管辖的网格挂牌公示，群众有问题可以直接联系网格员，将“八小时内办”变成“马上办抓落实”。同时，为提升对突发事件的应急处置能力，办事处还为每位网格员配备了GPS定位的网格化平台移动终端，要求他们每天通过上门走访、电话联系等形式，在第一时间掌握网格内居民的利益纠纷和诉求，及时进行社会稳定分析预警，上报智慧平台，努力将问题化解在网格、化解在萌芽状态。

网格化智能管理的实施，使宋城办事处实现了发案少、秩序好、社会稳定、群众满意、经济社会协调持续发展的喜人局面，辖区居民幸福指数和安全感直线攀升。今年以来，该办事处共接收信访案件50起，已调处化解41起,引导走向法律程序4起，已三级终结4起，正在调处1起，化解率98%。