为摆脱运行质量下滑的不利局面,工行商丘分行狠抓运行风险管理,压降风险事件,强化运营风险过程控制,降低内外部风险冲击,运营风险管理水平稳步提高。
工行商丘分行通过组织开展典型案例教育,定期将总行、省行及该行收集整理的风险事件典型案例下发到各支行,组织大家学习如何规避类似情况,确保应知尽知,以案为鉴。定期开展培训和经验交流活动,组织无风险柜员,讲解在工作中减少差错的做法,介绍加强运行风险管理、提高运行质量的经验;定期召开网点风险事件专项治理督导分析会,组织发生风险事件网点的主管行长、现场管理人员及柜员及时对网点风险事件专项治理督导分析,逐笔分析风险事件的成因,学习处理此项业务涉及的操作规程和业务知识,对网点业务运营风险事件治理进行指导、督促和帮扶。
与此同时,该行加强业务检查,组织运行督导员到现场检查各项规章制度的执行情况,充分发挥运行督导及业务检查在业务运营过程控制体系中的重要作用,重点突出对关键业务环节的过程监控,解决柜员操作中的实际问题,对存在的问题进行规范,帮助网点查找风险事件多发原因,提出针对性的防范措施。