11月22日19时50分，商丘市气象台发布暴雪橙色预警：商丘市区降雪量已达10毫米以上，且降雪持续。23日，雪停道路结冰。雨雪冰冻天气，报案量是平常的2到3倍。面对报案量激增，商丘保险业，尤其是财险公司，迅速启动应急预案，启动多种措施，开通理赔绿色通道，减少客户现场等待时间，提高理赔服务满意度，用实际行动践行保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。

截止到23日上午9点，商丘市保险行业协会接到人保财险、国寿财险、平安财险、阳光财险、大地财险、国元农险等各财险公司出险报案情况。

商丘人保财险共接报案190余起，所有案件已查勘完备，已结案30余起，还有部分车辆需要进一步拆检定损。人保财险采取多种措施应对雨雪冰冻天气，向合作的4S店、修理厂派驻理赔人员，并一起提供免费救援与拖车服务；所有理赔人员全天待命，另增加外勤处理人员，分组高效开展工作；开通案件应急绿色通道、快速处理案件。

国寿财险报案84起，已结案18起，其余正引导客户加快处理中。因雨雪天气，国寿财险实施相关案件微信查勘服务，以保证交通顺畅，避免客户雪天等待查勘！

平安财险商丘中支接车险报案125件，已结案80件。结案22万！平安财险商丘中支采取多种措施加快理赔工作。成立应急预警小组，总经理担任组长，理赔部全员上岗，并要求各合作渠道和相关单位全力配合；开通理赔绿色通道，雪灾案件，无论单方事故、双方事故，免现场，2万以下免事故证明；扩大电话直赔案件通道，从快处理；在车城设置专人定损，保证定损结案支付时效。

阳光财险商丘中支因雪接报案212件，已结案31件。雨雪来临，阳光财险启动应急预案，通过短信、微信等各种形式提醒客户做好雨雪冰冻天气应急处理方法。理赔部全员备战，查勘员分区域值班。与4s店，修理厂对接，加快定损理赔工作。

大地财险接报案30起，已结案5起。大地财险成立应急小组，全员值班，处理现场小额案件，微信理赔服务，加快速度。

国元农险接报案28件，已全部处理！国元农险通过成立应急小组，增加客服部临时工作人员，保证理赔质量和效率！

其他公司也正在积极的处理案件中。灾害面前，彰显保险大爱。商丘市保险行业协会要求各会员单位一定要尽最大努力，忙中有序，有条不紊做好理赔服务工作，给商丘百姓提供最佳的保险服务体验，让商丘百姓多一份安心与放心。