热力公司：将安排人员帮韩女士进行滤网排污

睢阳区的韩女士11月16日求助称，“我家住书香人家小区，听说今年要在楼梯间内的滤网处排污，就找了热力公司和物业，但双方都说不归他们负责”。

记者报告

“去年家中的温度只有16摄氏度左右，后来听邻居说要把在楼梯间内的滤网处将污水排放出去，就能改善供暖效果了。”韩女士说，得知该消息后，在今年供暖要开始的时候，就找到了小区的物业，但是对方听说要在滤网处排污后就提供了一个恒源热力的电话，让韩女士拨打，“物业说滤网排污属于热力公司，但是我打了这个电话后，热力公司的工作人员却说应该由物业或者业主负责”。

韩女士说，物业和热力公司都称不负责给滤网排污，但自己已70多岁，也没有能力对滤网进行排污。“万一业主自行打开滤网，造成设备损坏该咋办啊？”

昨日上午，记者就此采访河南省恒源热力股份有限公司运行部部长曾献文。“书香人家小区内的暖气管道是开发商施工的，去年就漏水，今年又漏水了。”曾献文说，楼梯间内的暖气管道是开发商施工的，并非恒源热力进行的，“暖气管道的施工方都要在施工完成后，提供若干个供暖期的保修，类似的问题在保修期内都应该由施工方负责；超过保修期的话，则需要由业主兑钱进行维修”。

曾献文说，楼梯间内供暖管道的滤网排污非常容易，不但物业可以进行，就连业主也能自行处理。“只需要用扳手将滤网打开，把里面的污水和杂物排出就可以了。”

“虽然书香人家小区内的暖气管道不是我们施工的，但是考虑到物业不去进行处理，并且韩女士年龄大了无法自行排污，我们会安排人员去帮她进行处理。”曾献文说，将安排人员前去书香人家小区16号楼2单元，帮韩女士进行滤网排污。

晚报首席记者 鲁超