用水问题获解决 群众满意送锦旗

8月25日，家住睢阳区长江路北侧信用社家属院的刘先生求助说，他所住的家属院，近半年来水压都偏低。导致该家属楼的四层以上都常常出现没水的情况。

接“帮办令”后，记者就将情况反映给了商丘市水务集团客服中心。很快，营管四所负责人杨磊就联系到记者，说明了该家属院出现水压低的情况。

杨磊说，几天前用户也向其反映了水压低的问题，经过调查和了解，该栋家属楼的管道可能有问题，准备为用户更换新的管道。随后维修人员就准备进行更换管道的施工，但却发现其中一段管道位于该小区的一处空地下面。这处空地被人圈了起来，并且种上了菜。因为种菜人的阻止，水务工作人员无法进入其中维修管道。

“因为无法进行施工，我们只能告诉该家属楼的居民与锁住空地的人进行协商。”杨磊说，只要居民协商好，水务集团的维修人员立即就会去更换管道，解决水压低的问题，“但到现在居民也没有告诉我们协商好了”。

随后，记者就此再次联系到刘先生，他说杨磊所说的情况属实。“谢谢记者帮忙，那空地的菜是以前这个村的老人种的，我们准备找几家居民一起去与他协商。”刘先生说，水务集团的工作人员确实很积极地想为居民维修管道，居民也将想办法尽快解决无法开挖的难题。

再报告

“谢谢水务集团的工作人员，为我们家属院铺设了新的自来水管道，彻底解决了水压低的问题……”10月8日上午，睢阳区长江路北侧信用社家属院的居民代表周先生（右）将一面写有“党恩似海深 水务系人民”的锦旗送到了商丘市水务集团营管四所副所长李勇的手中（如图）。

自从《京九晚报》上报道了该家属院高层楼房自来水压力偏低的情况后，商丘市水务集团营管四所始终在想办法为用户解决问题。

“发现压力存在问题后，初步怀疑可能是有漏点，后由听漏人员多次检测，却并未发现漏点。”李勇说，自从接到该家属院居民关于水压低的反映后，就多次前去测压力、测管道，“经过检查和判断，认为是管道存在问题、需要更换管道后，我们又使用仪器定位旧管道的位置和深度”。

但就在准备更换主管道的时候，却因种菜老人的阻止导致暂时无法进行。

“因为种菜的老人不允许在菜地处开挖，导致无法维修管道，所以我们就一直等到老人将所种的豆角、花生等农作物都收完后，在居民的协商下，开始铺设新的管道。”李勇说，新管道的铺设自9月中旬开始，在水务集团施工人员的加班加点中，在两天的时间内为该家属院铺设了近200米的直径63毫米的主管道，“这个家属院的旧管道已经使用了20多年，因为是老式的铁管道，里面全是铁锈，几乎堵塞了里面的全部空间，所以就会造成自来水压力严重降低”。

李勇说，水务集团将已经锈蚀堵塞的旧管道废弃，免费为该家属院从主管道处重新铺设了近200米长的新型PE管道，解决了水压低的问题。