2016年7月5日,商丘市民贾某在工作期间因意外导致身亡,这让原本的幸福五口之家突然失去了顶梁柱。就在这一家老小陷入绝望的时候,天安人寿商丘中支的一个电话让他们重新燃起了对生活的希望。
原来,贾某生前在天安人寿商丘中支为自己购买了一份全家宝意外伤害保险,业务员得知贾某出险后,立即向公司报案,公司随即启动了理赔程序并派理赔人员到客户家中进行了慰问,帮助指导客户进行理赔资料的收集。
2016年8月1日,客户将所需理赔资料全部补充完整后提交至客服中心,当日,8万元身故理赔金就到达客户账户。客户在得知理赔款到账后,致电表示:没想到天安人寿的理赔速度如此之快,感谢天安人寿商丘中支为自己的家庭带来了生活的希望。鉴于此,客户为了表达自己的感激之情,为公司送一面“理赔快速 服务热情 ”的锦旗。
保险理赔金虽然无法让逝者复生,但足以让逝者的家人有生活的希望。天安人寿商丘中支始终贯彻“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,用贴心的理赔服务,展示保险的意义所在,彰显保险人独有的大爱。