5月6日，客户孙某将一面书有“理赔神速、心系伤者”的锦旗送到了中华财险商丘中支，对公司的优质服务表达了真诚的谢意。

2016年3月6日，商丘市大运货运有限公司司机朱某驾驶标的车在行驶过程中与三者电瓶车发生碰撞事故，造成两车车体受损及三者方驾驶员孙某受伤。接到报案后，商丘中支理赔人员翟方辉迅速赶赴现场，并协助客户处理现场相关事宜。医勘人员方腾也第一时间赶到伤者所在医院，了解伤者的详细情况。经医生诊断，伤者孙某右手手腕骨折，盆骨骨折，肋骨骨折，仅医药费就已经产生六万元左右，而司机朱某家庭经济条件窘迫，无力承担伤者后续医药费用。了解到上述情况后，商丘中支领导高度重视并安排法律科郭红亮赴现场积极参与三者方调解。最终，通过努力，成功调解该案件，并将结款及时赔付给三者孙某。在商丘中支郭红亮、方腾、翟方辉三人的共同努力下，此案不仅缩短了理赔周期，也圆满地帮助客户解决燃眉之急。

商丘中支客服部用热情优质的服务得到了客户的肯定，进一步树立了中华保险在商丘市的社会形象。快捷高效的理赔赢得了客户的信任和好评，也彰显了中华财险良好的品牌形象。

（中华财险商丘中支 张海华）