为切实做好2016年“3.15”消费者权益保护工作，宣传践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，普及保险知识、推介保险服务、掌握消费诉求，让消费者明白投保、放心消费，进一步在区域发展中建立良好的公司形象和创造有利的外部环境，富德生命人寿商丘中支积极组织开展“3.15”消费者权益保护日系列活动。

3月15日，商丘富德生命人寿选派10余名专业工作人员，由总经理室班子成员带领，统一着装，在商丘帝和广场开展宣传活动。通过在现场设置保险咨询展台，针对不同人群开展形式多样的宣传咨询活动，赠阅公司简介单页，发放客户问卷调查表，详细介绍公司的承包、理赔、客户服务流程，对客户的各种保险问题进行答疑。此次活动，共计发放公司简介单页200余份，客户问卷调查表100余张，取得了良好的对外宣传效果。

根据活动方案，在“3.15”前后，商丘富德生命人寿积极部署各项工作，结合自身实际，在商丘中支及各县区支公司营业场所内外悬挂了 “保险消费者权益保护”宣传横幅，营造良好的舆论宣传氛围；中支经理室成员在营运大厅开展“总经理接待日”活动，倾听客户意见和问题反映；各县区支公司以“进农村、进社区”等方式深入开展保险知识宣传，弘扬保险文化； 同时，中支号召全体内外勤伙伴利用 微信公众号“保监微课堂”积极参与保险知识有奖竞赛活动。

通过此次“3.15”消费者权益保护日系列活动的开展，向社会宣传和普及了各种保险等金融知识，增强了社会民众对保险知识的熟知度，有效地提升了社会民众的金融消费意识，传递了保险发展的正能量。