12月24日，刚从中国医学科学院肿瘤医院复查归来的王女士对泰康人寿商丘中支赞不绝口，连声道谢：真是感谢泰康人寿，是你们的重疾绿通解决了我的就医难题。

据悉，2013年7月，王女士投保“泰康附加健康人生终身重大疾病保险”。2015年3月客户王女士感到身体不适，在商丘市第一人民医院门诊检查，参考病理结果，考虑癌症情况。王女士家属十分着急，经过多方努力，排队等待将近一个月，终于在4月16日寻找到中国医学科学院肿瘤医院专家确诊为直肠癌，并入院治疗。7月20日，王女士到泰康人寿商丘中支申请理赔，经理赔人员核实调查，无责任免除事项，7月31日，正常赔付被保险人82265元，保险合同终止。

时隔5个月，王女士想再次前往中国医学科学院肿瘤医院进行复查，可是时值年底，专家预约十分困难，想再次住院复诊还需等待一段时间。正在客户家属一筹莫展之时，王女士想到了自己还有一张“重疾绿通服务卡”，但是已经正常理赔了，保险合同也已经终止，这个时候再找保险公司还能行吗？12月8日，王女士心中十分忐忑，抱着试试看的心态到泰康人寿商丘中支客服前台咨询。让王女士没有想到的是经过理赔审核，客户在保险合同终止1年内，仍可享受泰康人寿公司的重疾绿通服务。12月14日，泰康人寿即为客户预约中国医学科学院肿瘤医院专家门诊成功，客户可在17日就诊，更让客户激动的是，此次预约的专家正是上次给王女士治疗的主治医师。经过一周的治疗和调养，王女士顺利完成复查。根据重疾绿通的“三专一补”条款规定，泰康人寿商丘中支全部报销客户此次复查的住宿费、交通费！

据了解，重疾绿通是泰康人寿自2008年就推出的特色服务，一张保单涵盖42种重疾+10种轻症疾病，签约就诊医院覆盖全国31省市500余家三甲医院，为患病客户免费提供定期电话随访及专家复诊服务，呵护每一位客户的健康与尊严，其中的“三专一补”即指专家门诊、专家手术、专家病房，住宿费和交通费补助。