2015年11月24日，商丘大雪纷飞，最低温度达到零下10度。针对大雪等极端天气，平安财险商丘中支客服理赔部全员上岗，详细分工，采取简化理赔手续等多项举措，更好的服务客户。

上午8时10分，平安产险商丘中支接到一女司机客户报案，其在商丘市睢阳区南京路和紫荆路交叉口发生追尾事故，对方是出租车。因事故地点临近红绿灯，恰逢上班高峰期，又是大雪天气，很容易导致大面积拥堵，出险客户非常着急。平安产险商丘中支接到报案后，早已经为应对雪天事故做好部署的客服理赔部经理周振举亲自上阵，10分钟内赶到事故现场，经调解，现场赔付三者出租车司机，事故车撤离了事故现场。

特殊天气条件下，平安财险商丘中支还能如此敏捷、果断、高效处理，这让事故双方十分感动，对平安的服务赞不绝口。