殡葬服务收费，期待更“清明”

我市有17家经工商部门注册的殡葬服务类公司 还没有相关行业协会

个人或公司提供的殡葬服务收费并不纳入政府管理，由市场自行调节

商丘网讯 当人生到了最后一站，除了各种各样的丧葬用品要派上用场外，还要有“问事儿的”为逝者料理后事，给生者寄托无尽的哀思。于是，殡葬服务就出现了。

记者经过连日调查发现，殡葬服务行业鱼龙混杂。尽管如此，我们不可否定它存在的意义，正如我市殡葬服务行业资深人士吉文海所言，“一方面为逝者亲人减轻负担，另一方面使相关民俗传承下去！”

记者多方调查得知，相关部门对规范殡葬服务收费进行了明确规定，还出台了惠民丧葬政策。无疑，这对规范殡葬服务市场大有好处。然而，我市目前还没有相关行业协会，由个人或公司推出的丧葬服务自行操纵着市场价格。殡葬服务收费，期待更“清明”。

现状：双方约定价格

吉文海老人从商电铝业集团退休，他已有20多年的殡葬服务经历，对我市的殡葬行业有着一定的了解。据他介绍，提供殡葬服务的除了市殡仪馆外，在我市还有许多个体，他们通过不同渠道拉拢客户，赚取利润。

“包括许多经营丧葬用品的商家，他们照样提供一条龙的殡葬服务，收费多少要由双方商量。”吉文海说。

记者从市工商局注册科了解到，目前，我市有17家经工商部门注册的殡葬服务类公司（包括个体经营户）。而据资深业内人士介绍，目前，我市城区就有五六十家丧葬用品商店。

那么，在我市完成一次殡葬服务花费是多少呢？

“一般是800到1000元。”吉文海说。

虽然如此，这个数字并不能代表整个行业。一位资深业内人士坦言，“有时候‘问事儿的’也根据逝者的家庭情况收费，遇到有钱的，能多收就多收。”

吉文海和市殡仪馆的李鹏进一步介绍，整个后事料理过程需要为逝者提供换衣服、美容等服务。

前天上午，在市发改委物价部门，收费管理科的工作人员告诉记者，由个人或公司提供的殡葬服务收费并不纳入政府管理，而是由市场自行调节，“收费多少由服务方跟逝者家属谈”。

演变：从公益到收费

吉文海、孔庆军和张春林，这3个名字对许多业内人士来说并不陌生，他们可谓殡葬业的前辈。而谈及与殡葬服务行业的接触，吉文海感慨颇多，“至少得26年以上了”。

吉文海说，在他的记忆里，原本殡葬服务是不收费的。早期，不管是在城里还是在乡下，谁家有丧事请来“问事儿的”，一场办下来需要好几天，“问事儿的”忙里忙外也难得清闲。逝者家属会给对方象征性地送上些烟、酒或者饮料等。

“白事没有白问的，这个逝者家属也都懂。对‘问事儿的’来说，东西多少都无所谓。人家请你办，给人家办妥咱心里也踏实。”吉文海说。

“像在单位上班的，（原来）谁家有丧事，都是由所在单位的工会给办，也不收费。”吉文海说。

吉文海和市殡仪馆的李鹏均表示，殡葬服务开始收费，大概是在2000年以后。

“那些好给人张罗红白喜事的，还有开门市部卖丧葬品的商店或公司，逐渐开始进行收费服务。至于收多少钱，没个准头。”李鹏补充道。

在业内人士看来，从公益到收费，这只是殡葬服务业的演变过程。不过，随着这一行业的发展，包括丧葬用品经营在内的业界一些问题也日益凸显。

“对此，不仅需要政府部门的引导，同时需要行业自律。行业要规范，就得有自己的组织。”吉文海说，作为业内的资深人士，他与孔庆军、张春林等人也曾想过成立行业协会。那是在7年前，他们为协会拟定了名称——商丘市殡葬礼仪服务协会。

“我们为这个事儿费了不少劲儿，也去了市民政局，可是程序太复杂，最后也没弄成。”吉文海说，这一愿望虽未实现，但在日后的工作中，他们还是沿用了“商丘市殡葬礼仪服务协会”的名字。只是，到目前为止，这个民间组织由于没有获得批准，并不被官方承认。

这些年来，在殡葬服务中，他们有着自己的原则：对五保老人全免服务费，对困难家庭能免则免，能减则减。

规定：殡葬服务收费有据可依

记者调查发现，针对个人或相关公司的殡葬服务收费虽由市场自行调节，但省市相关部门对殡葬服务单位的服务项目均有明确的收费标准。

前天上午，在市发改委物价部门收费管理科，工作人员卢都敏给记者提供了相关文件。根据要求，有关收费标准，一部分是省定的，比如火葬费、运尸停放费等，而其他一些服务性收费则是由市里定的。

“省管殡葬服务项目和标准”一项显示，尸体火化费，不满16周岁收费减半；普通、中档和高档火化机的收费分别为160元、280元、350元。运尸费，凡用殡仪车运尸，距殡仪馆20公里以内，按标价计算，超过一公里均加收5%（按单程计算）；而殡仪车也分为普通、中档、中高档、高档和超豪华几个档次，分别为120元、200元、350元、800元、面议；殡仪车到达接尸地点后，每半小时加收20元；抬尸费为50元，传染病尸体加倍收费，丧事承办人自己抬尸的不收费；对腐烂、碎尸等特殊尸体，殡葬服务单位和丧事承办人面议。

对于尸体停放费，一般停放、冰柜冷藏和特殊尸体，收费分别为每昼夜30元、50元、80元。

为进一步推进我市殡葬改革，规范殡葬服务行为，加强殡葬服务收费管理，根据去年有关文件，市发改委物价部门对部分市管殡葬服务价格进行了调整。

根据市管殡葬服务收费标准，每具尸体整容为100元，包括面部护理、美容、整容、理发、整理衣冠等（特殊尸体面议）；装灰服务为100元，消毒费50元，卫生费50元，移尸费30元，小追悼厅680元/次，专场告别厅450元/次，小告别厅180元/次，骨灰存放100元/年，11年以上200元/年。

文件对县级殡葬服务项目收费也有详细规定，不再一一列举。

卢都敏表示，殡葬服务应按照自愿原则，除省市明确规定的殡仪服务项目外，其他殡仪服务项目由殡仪服务单位和丧事承办人约定。殡仪服务单位不得强制服务、强制收费。

亮点：推出惠民殡葬政策

记者从市民政局社会事务科了解到，我市出台的《市辖区惠民殡葬实施办法》从今年2月份施行。根据规定，在市辖区范围内死亡，并在市殡仪馆火化遗体的部分市民，将免除其遗体接运费、遗体火化费、装灰服务费、消毒费等基本殡葬服务费用800元。

市民政局社会事务科工作人员朱女士介绍，惠及对象包括：户籍在市辖区，且不享受丧葬补助待遇的城乡居民（指死亡后享受国家机关、事业单位和企业职工基本养老保险等相关丧葬补助政策以外的人员）；市辖区各大中专院校全日制学生；驻商丘部队现役军人；出生后尚未登记户口的婴儿；社会福利机构收养的人员。

向市殡仪馆申请免除基本殡葬服务费用时，应提交逝者身份证明材料；逝者为市辖区各大中专院校全日制学生的，提供学生证原件；逝者为出生后尚未登记户口的婴儿、社会福利机构收养人员的，提供医院、民政部门的相关证明材料；逝者为驻商部队现役军人的，提供军官证或士兵证原件。同时还要提供公安、乡（镇、办事处）或卫生部门规定的医疗机构出具的死亡证明原件。

朱女士说，享受政府提供殡葬服务且在市殡仪馆火化遗体的逝者，直接免除其实际发生的基本殡葬服务费用，未发生的免费项目不能充抵其他消费项目，费用节余不返，超出部分自理。

殡葬服务流程

针对殡葬服务流程，记者采访了市殡仪馆工作人员李鹏。

1.由医院、居委会或工作单位开具死亡证明。

2.运送遗体。

3.在家设置灵堂。

4.邀亲朋吊唁。

5.3天时给死者“敬面”。

6.商定火化时间。

7.火化。火化前做好整容、遗体告别、买骨灰盒等，告别遗体后烧纸、办手续、结账。

8.领取骨灰。携带发票与火化证明，去骨灰领取处办理。

9.骨灰安放。

10. 3天圆坟后，办理注销户口手续。同时，死者如享有退休金或其他补助，应及时办理领取。