近日,人保财险商丘市分公司被市消费者协会评为“2014年度消费者信得过单位”,并被树为2015年“文明服务 消费者满意”示范单位。
一直以来,人保财险商丘市分公司党委、总经理室非常重视诚信服务工作,把诚信服务当作企业发展的生命线,大力弘扬“诚信、求实、拼搏、创新”企业精神,组织员工深入学习贯彻《中国人保企业文化建设纲要》、《员工行为准则》、《客户服务规范细则》等文件和制度,使诚信意识在全体员工中深深扎根;不断创新服务手段和服务内容,随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等便捷服务;公开理赔服务承诺,要求理赔部门和每个展业人员,认真遵守理赔规定和承诺内容,切实保护好每个客户的利益,树立大公司的良好形象。