“你们工行优质的服务让俺感动”，这是来自一位普通客户内心的真情表达。今年该客户外出讨要欠款，历经磨难，结果讨回5万元面值1角的硬币和一些零钞，回来后又为存款而发愁，客户往返多家银行，都以各种借口谢绝受理，在无奈的情况下，5月12日，客户来到工行兰亭支行申请办理存款业务。该行得知这种情况后，高度重视，并抽调专人进行认真清点、复核，经过六个多小时的忙碌工作，客户终于拿到了存有5万元的定期存单，并一再表示感谢工行的服务！