党的群众路线教育实践活动开展以来，华商农商银行坚持开门搞活动，建立了领导干部联系基层工作组制度，聚焦“四风”找问题，确保教育实践活动取得实效。近日，总行班子成员深入各支行及分理处倾听一线员工心声，广泛征求意见和建议，深入查找党员干部的作风问题，有力地推动党员干部作风转变。

带着问题下基层。行党委把下基层的重点放在总行 “四风”方面问题以及开展教育实践活动意见建议方面。下基层调研之前做足“功课”，牢固树立了“一线服务客户，总行服务一线”的大服务理念，深入剖析总行在服务基层一线、服务客户方面存在的不足。坚持带着思考和问题下去，认真思考“为什么要下去”、“下去干什么”，重点就客户、基层和员工关心的工作效率、解决基层实际问题、规范化服务提升、不良贷款清收盘活、信贷管理等方面问题进行深入沟通。

沉下身子听意见。行党委坚持把领导示范带头作为教育实践活动取得实效的关键，带头深入基层分理处，深入群众，倾听基层员工的意见，感受员工心声，征集客户意见，了解客户需求。党委书记李文斌多次强调，总行班子成员要身体力行，真正扑下身子，转变作风，在活动中真正起到模范带头作用。在实地考察支行及分理处工作时，各家分理处主任介绍了近期总行开展规范化服务提升活动以来各单位发生的可喜的变化，指出了当前清收盘活不良贷款中存在的工作难点和问题等，对下一步如何开展不良贷款清收盘活及业务营销提出了中肯的意见和建议。

通过全面深入的基层调研，行党委梳理归纳出需要总行在制度层面进行完善的、需要在操作环节加以改进的意见建议共计228条（次），为全面整改“四风”及提升金融服务经济社会能力奠定了坚实基础。