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真诚奉献 实现价值
2012-01-06 11:14   京九晚报 农行理财师 李 娟

  

从事理财师岗位以来,无论是帮个人理财还是企业理财,都让我深深体会到责任和专业这两个词的分量。理财师打理的不只是客户的资产,更是客户的投资理念;理财师诊断的不只是客户的财富,更是客户的生活观、投资观;理财师需要的不只是客户资产的增长,更是客户的信任度、满意度的增长。2010年,我共为客户提供存款理财服务金额4600多万元,贷款服务920万元,各类理财产品服务3800多万元。

工作实践告诉我,要为客户提供专业的理财服务,必须用新的理念、新的思路,达到新的理财境界。为此我抓住一切机会汲取新的知识,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。我妹妹有个朋友小杨,在一家私企做财务,月收入2000元左右,是典型的“月光族”,每遇大事急事都要借钱度日。一次她去妹妹家玩,我恰好也在,听着她的唠叨,正好和自己才看的一个案例相仿,便和她细聊了起来;根据小杨的现有情况,测算可调整的支出项:生活消费支出、娱乐支出、外出就餐费、车租费等等。为此,我做了认真细致的测算和调整,一年下来,小杨可以节约6000元左右,新年伊始,就可以用来选择一个小型的投资产品了。测算以后,小杨大吃一惊,于是我就成了她的“一对一”理财经理,我又帮她办了基金定投。虽然她是小客户,但在为她理财的同时,也锻炼和提高了自己。

我曾经从事过综合柜员和会计主管等岗位,具有较强的综合理财能力,取得理财师资格证后,我被聘为专职客户经理,致力于为客户提供优质全面的理财服务,做好客户的理财帮手!我的一个客户老彭,刚从局长的位子退下来,很失落,每月退休金2500元,足以应付简单的晚年生活,约30万元存款。老彭担心,随着收入减少、年龄增大引发的各种疾病隐患,下半辈子能否衣食无忧,老有所养?根据他的实际情况,我向他提出建议:一是保本为首要原则。同时兼顾投资收益以抵御通货膨胀,可以选择投资短期保本收益型理财产品、债券型基金、定期存款等。二是资金安排留有余地,留足应急钱,医疗费、子女婚嫁金等,加大容易变现投资比例。每月尽量做到略有结余,结余部分可考虑基金定投。再留存1至2万元应急准备金,购买货币基金以应对家庭紧急开支。老彭经过思考,很高兴地采纳了我的建议,同时又推荐几个老朋友办理理财服务。

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